En Hotel Real del Rio queremos que disfrutar de sus vacaciones sea su única preocupación. Por ello hemos definido unos protocolos de actuación y prevención para asegurar la salud y el bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores en todas nuestras instalaciones.

Todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene diseñados siguen las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Secretaria de Salud y la Secretaria de Turismo de México, con el fin de asegurar la mejor implementación de las medidas y proporcionar así todas las garantías y la máxima confianza a nuestros clientes. Para asegurar la óptima eficacia en los procesos de limpieza, todo nuestro equipo ha recibido una formación específica a cargo del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

Además, cabe señalar que nuestro hotel ha sido certificado con el distintivo Safe Travels por el World Travel & Tourism Council.

La seguridad e higiene en nuestras instalaciones siempre ha sido una prioridad para nosotros, pero ahora más que nunca estamos extremando todas las medidas para que viajar siga siendo una experiencia segura.

¡Cuide de sí mismo, así como de los que le rodean!

  • Lleve mascarilla en todas las zonas comunes del hotel.
  • Límpiese con regularidad las manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
  • Mantenga al menos 2 metros de distancia entre usted y las demás personas.
  • Adopte medidas de higiene respiratoria. Al toser o estornudar, cúbrase la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo.
  • Evite los espacios concurridos. Solo comparta el ascensor con los miembros de su familia o habitación.
  • Si tiene fiebre, tos y/o dificultad para respirar, comuníquese con nosotros lo antes posible.
BSafe

Personal

  • Formación a todo el personal sobre las medidas higiénicas y de prevención.
  • Deber de informar síntomas y control diario de la temperatura.
  • Personal dotado con EPIs para garantizar la seguridad de todos y formado para su correcto uso.

Habitaciones

  • Limpieza exhaustiva de toda la habitación con productos con efecto viricida.
  • Incremento en la frecuencia de desinfección de las superficies de mayor contacto como interruptores, pomos, puertas y grifería.
  • Lavado de ropa y textiles con programas especiales que garantizan la máxima higiene.
  • Reemplazo de la mayoría de la papelería con información sobre el hotel a formato digital.

Zonas Comunes y Ascensores

  • Disponibilidad de gel hidroalcohólico en zonas comunes y entrada al elevador.
  • Limpieza exhaustiva e incremento de frecuencia de las áreas públicas en especial atención a baños y zonas de mayor contacto.
  • Aforos máximos establecidos para garantizar la distancia mínima de seguridad entre personas.
  • La ocupación del elevador está limitada a miembros de la misma familia o habitación.

Restaurante y Bar

  • Los servicios de comida y bebida pueden verse limitados.
  • Puntos de gel hidroalcohólico en todos los accesos a los restaurantes y bares.
  • Aforos limitados en restaurantes y bares.
  • Desinfección de mesas y sillas después de cada uso.

Gimnasio y Wellness Center

  • Aforos limitados en la zona de Wellness Center y gimnasio. Introducción de turnos, si fuese necesario.
  • Intensificación del mantenimiento y limpieza del agua de los jacuzzis para garantizar su óptima calidad.
  • Incremento en la frecuencia de la limpieza y desinfección de la zona de la Wellness Center y gimnasio.

BAwesome

La vida nos está dando la oportunidad de comenzar de nuevo, de redefinir quienes queremos ser.

¡BKind, BHappy, BinLove, BAwesome!

UBICACIÓN

Avenida José María Velazco #1409
Zona Río
22010 Tijuana, México

INFORMACIÓN & RESERVAS

+52 664 634 3100

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